Temos uma política de devolução de 30 dias. Isso significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.

Para ter direito a fazer uma devolução, o item precisa estar na mesma condição em que você o recebeu: não usado, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por usedleonsuporte@gmail.com. Lembre-se de que as devoluções precisam ser enviadas para o seguinte endereço: [INSIRA O ENDEREÇO DE DEVOLUÇÃO].

Se a devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de frete, bem como instruções sobre como e para onde enviar o pacote. Itens enviados de volta sem uma solicitação de devolução prévia não serão aceitos.

Entre em contato conosco por usedleonsuporte@gmail.com se tiver dúvidas sobre devoluções.

Danos e problemas
Inspecione o pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco de imediato se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções/Itens sem devolução
Determinados tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de cuidados pessoais (produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Entre em contato conosco se tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.

Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você tenha o que quer é devolver o item e, uma vez que a devolução for aceita, fazer uma compra separada do novo item.

Período de reflexão de 14 dias da União Europeia
Independentemente do exposto acima, se a mercadoria estiver sendo enviada para a União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver o pedido em até 14 dias, seja qual for motivo e sem justificativa. Como mencionado acima, o item precisa estar na mesma condição em que você o recebeu, não usado, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Reembolsos
Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos a devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você receberá um reembolso automático na forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e deposite o reembolso.
Se mais de 15 dias úteis se passarem após a aprovação da devolução, entre em contato conosco por usedleonsuporte@gmail.com.

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Política de Privacidade – USEDLEON

A USEDLEON tem o compromisso de garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações necessárias para processar seus pedidos e melhorar sua experiência em nossa loja:

• Dados Pessoais: Nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.

• Dados de Pagamento: Processados de forma segura por gateways de pagamento criptografados (não armazenamos dados de cartões em nosso servidor).

• Dados de Navegação: Endereço IP, cookies e páginas visitadas para personalizar sua experiência.

2. Uso das Informações

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Processar, enviar e rastrear seus pedidos.

• Enviar atualizações sobre sua compra.

• Oferecer suporte ao cliente e garantir a garantia de satisfação.

• Enviar ofertas exclusivas da USEDLEON (apenas se você autorizar).

3. Compartilhamento de Dados

A USEDLEON não vende ou aluga seus dados para terceiros. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a operação, como:

• Transportadoras e Correios (para entrega).

• Gateways de pagamento (para processamento financeiro).

• Ferramentas de marketing (para envio de comunicações autorizadas).

4. Segurança dos Dados

Utilizamos certificados SSL (Secure Socket Layer) e criptografia de ponta a ponta. Sua navegação e transação financeira são 100% protegidas contra acessos não autorizados.

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Acessar e corrigir seus dados pessoais.

• Solicitar a exclusão definitiva de suas informações de nossa base.

• Revogar a autorização para comunicações de marketing a qualquer momento.

6. Cookies

Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador e oferecer recursos como o carrinho de compras salvo. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

7. Alterações e Contato

A USEDLEON reserva-se o direito de atualizar esta política conforme necessário. Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, entre em contato através do nosso canal oficial: contato; usedleonsuporte@gmail.com